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2008年04月07日
良いことは強制しなさい
- 先週の金曜日（４月４日）同業の勉強会で、山形の奥山享先生
（HP：http://www.bizup.jp/member/okuyama/）の話を聞きました。情報交換会と言って２か月に１回開催してもう２０年以上続いている集まりです。
- 奥山先生の事務所は、山形ではナンバーワンの税理士事務所です。
又、地元のメディアでは番組を持っていて、有名人でもあります。
依頼したテーマは、主にどうしたら顧問先を獲得できるかという、マーケティングの話でしたが、話題は会計事務所の運営や、従業員のトレーニングの話と全般に及び大変参考になりました。 - その中で、メモをとるという話がありました。
奥山先生は８０％の法則と言っていましたが、人間は３日以内に聞いた話の８割は忘れてしまう。（年をとりますとそんなもんではすまない。私なんかは１２０％？（笑））
そこで、従業員にはＡ４のノートを渡して強制的にメモを取る癖をつける教育をしているということでした。 - 参考になったのは、例えば研修に行ってきたときのメモ。
左側に学んできたことを列挙して、右側にそれが奥山事務所で出来ることかどうかのマルペケをする。成程、こうすると推測するに従業員の創造性の教育になりますね。
メモの重要性を知っていましたから、特に納得しました。
「良いことは強制しなさい。」
話を聞きながら、この言葉を思い出しました。
うちでは、研修会や朝礼でメモを取っている人が少ないので、やはり強制しなきゃダメなんだな。
ほんごうでした
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