タレントを発掘するポイント
- 堀会長（堀プロ）のタレント発掘のポイントの三原則は「目」「歯」「声」の三つだといいます。
- まず目。 「目が大きいとか小さいとか、一重か二重かというのじゃないんです。その目が輝いているかどうか。つまり、目はその人間のやる気、根性みたいなものを表現している。精神的に燃えているかどうかを見抜くわけです。」
- 歯。
「きれいな歯並びと白さがポイント。白い美しい歯は、人から好感を持たれる大切なポイント。食べ物をよく咀嚼（そしゃく）できる歯は、健康の証拠でもあるし・・・」 - 声。
「声の大きさと迫力、そしてしゃべる時の歯切れのよさです。人前で歌ったり演技をしたりする人間は、地声に迫力がなくてはならない」
（われわれの採用にも当てはまりますね。）
- サービスの三つの法則
- サービス努力が「報酬」と結びつかぬところにサービスはない
- 競争のないところにサービスはない
- 往々にして、サービスは「ない」ことが最上のサービスである。
a.について
例えば、ディズニーランドはリピートしてもらうための努力
b.について
「ホテルのサービスを向上させるには？」
「隣にサービスを建てること」 - 「どんな組織であれ、自分がいなくなったあとは、アッという間に他人によって埋められてしまう。人間は、自分が思っているほどには、なくてはならない存在ではない。重要な存在でもない」（ゲーテ）
Have a weekend！
[2004.10.29]
