公認会計士　本郷孔洋の「ビジネスの眼」

1. 本年度の目標の一つに辻本郷の人事評価制度を構築しようと思いまして、今本郷塾や、メンター制度をやっています。私としては、採用基準の明確化、そして採用後のマネージャー、シニアマネジャーまでのキャリアプランを（一気通貫で）、その達成のための研修制度を含めたインフラを、なんとか本年度（２００６年度）中にその枠組みぐらいまでに作りたいと思っております。（実は次の次を育てたい）

2. ところで、この間の本郷塾で土屋君と平野さんにアンケートを取ってもらいました。本郷塾に参加している皆さんに匿名でとったやつです。参考になりますので、皆さん見てくださいね。
   
   1. 理想のリーダー像（上司と読み替えても結構です。）
      • 率先してプロジェクトを実行する能力がある。
      • 部下から尊敬される。
      • 部下を育成する能力がある。
      • 知識が豊富である。
      • 感情的にならない。
      • 部下の評価が公平である。
      • 全体をバランスさせる調整能力がある。
      • 問題解決能力が高い。
      • 戦略的思考力が高く、時代の流れを読める。
      • 仕事をし易い環境を整備してくれる。
      • 指示が明確で一貫している。
      • 部下のミスを自分の責任と感じることができ、最終責任を取ることができる。
      • 部下の能力や感情を把握し、ミスをフォローすることができる。
      • 目標を示すことができる。
      • 相談をし易い。
      • 環境の変化に対応できる。
      • 部下のモチベーションを上げることができる。
      • 部下の長所を理解し、伸ばしてくれる。
      • 常に余裕を持って、トラブルにも冷静に対応できる。
      • 説得力がある。

   2. 評価して欲しい項目
      • 後輩や部下を指導、育成する能力（育成できない者を減点すべき）
      • 売上やポイントに直結しない業務に取組む姿勢（売上やポイントに結びつかない業務を避ける者を減点すべき）
      • 時間的拘束による貢献度
      • 英語、PCスキル等の一般的にビジネス上必要な知識
      • クライアントからの評判
      • 規則の遵守度合い
        
      • やる気、積極性

   3. 人事評価制度への要望
      • 社内の比較評価だけでなく、社外との比較評価をして欲しい。
      • 長年働いている人への評価が低く、長年働く人が希望を持てる制度にして欲しい。
      • 長所を発見し、その部分を高く評価して欲しい。
      • 何を期待しているのか具体的に明示して欲しい。
      • 上司が部下を評価するだけでなく、上司も評価される仕組みを採用して欲しい。
      • クライアントの担当者からの評価も取り入れて欲しい。
      • 評価基準を明確にして欲しい。
      • 上司以外の評価も取り入れて欲しい。
      • 数値化できない項目を客観的に評価して欲しい。
      • 評価結果をスピーディーにフィードバックして欲しい。
      • 事務処理だけでなく、クライアントとの対応能力等も評価して欲しい。

   これから具体的な作業に入ります。クライアントの経営者がもっとも悩んでいることの一つは実は人事制度でこれはうちだけの問題ではないんですね。（やれば勉強になりますよ）

今日の言葉「人はだれでもプロになれる」

[2004.11.08]

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