タガが笑う

若い人はピンと来ないでしょうが、木の桶は竹を割った素材で締めます。それが緩むことを「タガが緩む」と言って、「緊張が緩んで締りが無くなる事」をいいます。
先日テレビで、その特集をやっていました。緊張感の欠如からいろいろな不祥事が最近多い現象を上げていました。（弛んでるなーと随分思いますものね。）
ちなみに、タガは、「箍」と書きます。私も最初は読めませんでした。（笑）
緩んだ状態を「タガが笑う」というのだそうです。これも、言いえて妙です。
わが社のタガは大丈夫ですか？
世の中の現象を笑えません。わが社でも、長い間、緊張関係がなくなって、タガが緩む現象が多いにあります。私のＨＰにも書きましたが（2006年8月25日掲載「クレームと不満」）、ハインリッヒの法則（1：29：300の法則）があります。それによると1件の重大災害の裏には、29件のかすり傷程度の軽災害があり、その裏にはケガはないが"ひやっ"とした300件の体験があるというものです（2006年5月19日掲載「ヒヤリハット」）。
先日、私が同席したお客さんとのミーテングでも、同様のことがありました。
冷や汗をかくようなシーンに立て続けに２〜３回立ち会ったのですね。私が同席するのは、全体ではごく少ないですから、まさに当事務所もハインリッヒの法則が働きますと、ものすごい確率だなーとぞっとしました。
実はこの記事はお客さんというより、スタッフ向けに書いています。
とかく我々は、皆さんの財布の中身を見ているものですから、甘い商売になり勝ちです。一般の企業に比して、会計事務所は恵まれているのですね。
注意はしておりますが、是非、なにかありましたら、忌憚のないご意見をお願いします。

「TSUJI・HONGO SCOPE 10月号より転載」