細部にこだわる
１．先日八戸支部のセミナーに向かうため、
東北新幹線の座席に座る際のことでした。
座席の内側についているリクライニングのボタンに、
ズボンのポケットを引っかけてしまい、思いっきりズボンを
破いてしまいました。
セミナーでしゃべらなければならないので、困ったなーと思っていましたが、
八戸支部の木村亜沙子さんに応急処置をしてもらい、事なきを得ました。
木村さん、どうもありがとうございました。
２．そんなこともあったので、名古屋支部に行く時、
東海道新幹線の座席に座る際、気になって座席を見ましたが、
リクライニング用のボタンは付いていませんでした。
リクライニングは、ひじ掛けを引くとできます。
３．不注意は不注意なのですが、私以外に内側についているボタンに
ズボンを引っかけた人はいないんだろうか？と思ってしまいます。
そうでなくても、ＪＲのライバル会社の座席をベンチマークしないんだろうか？
すると、気がついても直さないのだろうかと思ってしまいました。
「細部にこだわれ」という、経営の格言があります。
細部こそ大事だなー、という再認識をした次第です。
４．引っかけたから言うわけではないのですが、
あれだけの乗降客が毎日いるわけですから、
そそっかしいのは私以外にもいる筈ですが。
何、そんな人いませんって？（笑）
ほんごうでした
[2009.10.28]
